masaの介護福祉情報裏板 : 虐待・不適切ケアを防ぐサービスマナー

僕が総合施設長を務めていた社会福祉法人は、北海道の登別市に本部がある法人で全国老施協の会員施設となっていた。

全国老施協の会員施設は、北海道老施協の各地区支部が基礎となり、その上に北海道老施協～全国老施協と繋がっていくシステムになっている。

登別市は北海道胆振（いぶり）振興局管内であるが、北海道老施協は、胆振地域と日高地域を一つの支部にまとめて日胆（にったん）地区支部という単位にしていた。その為、ぼくの所属法人の最も身近にあるのは北海道老施協日胆地区支部であり、職員研修会なども支部主催のものに数多くの従業員を参加させていた。

日胆地区支部主催の研修会として、一番メインとなっているのは一般職員から管理職まで幅広い層の職員を対象にしている、「日胆地区老人福祉施設職員研修会」である。

僕は同研修会の講師役を過去に2度ほど務めさせていただいた経験があるが、コロナ禍以後、日胆地区支部では対面・集合する会場研修はずっと自粛され続けており、研修会の数自体も減っていたそうである。

しかし今年度の日胆地区老人福祉施設職員研修会から会場研修を復活することとし、その最初の研修会が11月29日（金）：苫小牧市民会館（北海道苫小牧市）で行われることとなっている。

その講師役として僕もお招きを受けた。というわけで実に９年ぶりの同研修会講師役として登壇する予定である。
菊地雅洋の講演

当日の日程は令和６年度日胆地区老人福祉施設職員研修会案内の文字リンクをクリックしてご覧いただきたい。

僕の講演は当初予定の午前から午後に変更され、13:20～120分の予定となっているので確認願いたい。

このブログに何度も書いているように、介護事業における利用者対応について、顧客意識を忘れずにサービスマナー意識を持った対応を行うこと自体が決して難しいことではない。そこには特別な知識や技術は必要ないからだ。

しかし、その動機づけがないと実践に繋がらないし、施設長等が声掛けして実践しても長続きしなくなる。だからこそ動機づけと、実践をし続ける必要性を理解することが大事になる。当日はそうした内容について、虐待防止の観点や、本物の介護実践の先に存在する、やる気につながる実践論を伝えたいと思う。

前述したように日胆地区支部主催研修としては久しぶり（※おそらく４年ぶり）の会場研修であり、しばし交流が途絶えていた他地域・他施設のお仲間と逢える機会でもあると思う。またコロナ禍以後に入職した人にとっては、初めて他の介護事業者の方と交流できる機会でもある・・・そういう意味でも非常に貴重な機会であり、是非会場までお越しいただきたい。

ちなみに僕は愛媛県松山市と四国中央市での講演のため、前日の28日に高松空港から北海道に帰ってくる予定であり、雪などのため飛行機が飛べないようなことになることだけが心配である。そうならないように祈るばかりだ。

申し込みは１１月２２日（金曜日）までとなっている。問い合わせ先は、TEL０１４２－３８－３００１（喜楽園内日胆事務局　髙野さん・浅木さん宛）である。

ちなみに会場のある苫小牧市と言えば海鮮丼のメッカである。ということで僕が先日食べたばかりの海鮮丼を紹介しているショート動画道の駅・ウトナイ湖の彩り海鮮丼のリンクを貼り付けておくので是非参照してほしい・・・ご飯時に見るとよだれが出ますよ！！

それでは11/29（金）苫小牧市民会館で愛ましょう。
※メディカルサポネットの連載、「波乱万丈！菊地雅洋の選ばれる介護経営」の最新記事、「（第11回）多職種連携を機能させるチームワークの在り方を考える」が11/7アップされています。

文字リンク先をぜひ参照ください。

※別ブログ「masaの血と骨と肉」もあります。お暇なときに覗きに来て下さい。

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