僕が住む登別市は、室蘭市と生活圏域がほぼ同じといってよい。

僕の家はその室蘭市との境界線の近くにあるので、僕が日常的に利用する駅やお店は、ほぼ室蘭市に属している。そして僕のウオーキングコースも室蘭市が中心になっているが、ウオーキングの最中にいつも近くを通る、「地域密着型通所介護事業所」で事件が起きた。

それも事業経営者の従業員に対する卑劣で破廉恥な犯罪行為である。

2020年1月15日、デイサービスセンター「かなで」（合同会社マーベラス）の経営者・下村進 容疑者（52）が迷惑行為防止条例違反の疑いで逮捕された。容疑は事業所内の更衣室に盗撮目的で小型カメラを設置した疑いとされている。

逮捕に至る経緯は、1月14日に同事業所の女性職員が着替えようとした際、更衣室内の置時計型のデジタル時計に内蔵されている小型カメラを発見したことによるもの。スマートフォンほどの大きさのデジタル時計が棚に不自然に置かれていたことを不審に思った女性従業員が見つけて、別の従業員が「盗撮機を設置した者がいるかもしれない」と警察に通報して事件が発覚した。

下村容疑者は警察の調べに対して、「自分が設置した」・「スリルを味わいたかった」・「女性の着替えにドキドキした」と容疑を認めているという。・・・自分が雇用している人間に、そんな感情を抱くこと自体が経営者失格といえる。・・・というか、よい大人がいったい何やってんだという低俗な犯罪である。

もっとも従業員の信頼を得なければならない経営者であり、分別のある年齢をとうに超えた大人が、従業員をターゲットにして、こんな卑劣な行為をしていたとはまったく驚かされる。従業員もたまったものではないだろう。その憤りは想像して余りある。

事件発覚後、この会社のホームページはネット上から削除され、事業も停止されていたが、3月末にて事業廃止となることが室蘭市より公表された。当然だろう。そんな事業所を利用したいと思う人もいなくなるだろうし、何より従業員募集に応募する人などいるわけがない。

こんな犯罪を犯す介護事業経営者は、極めて特殊な人間である。そんな犯罪行為とは無縁な介護事業経営者の方が圧倒的に多いのに、こういう事件が報道されると、悪いのは犯罪者個人ではなく、介護事業経営者だという論調が存在することが残念である。

介護事業経営者のキャラクターもいろいろだが、マジョリティーは真面目に介護を考えて、経営を真剣に行っている人だということを理解してほしい。そしてこういう犯罪が、「介護事業」と関係して発生したなどという誤解をしないでいただきたい。

数多くいる介護事業経営者の中に、たまたま大馬鹿者が混じっていたというだけの話である。

さて話は変わるが、昨日東京北区王子の「北とぴあ」で講演を行った僕は、今王寺駅近くのホテルで、この記事を更新している。昨日は北区のみならず、新宿の事業者の方も、僕の講演を聴くために会場に集まってくださった。平日の18:30〜20:45という遅い時間にも関わらず、たくさんの介護事業関係者の皆様にお集まりいただき、あらためてこの場で感謝申し上げたい。

僕は今日これから福岡に飛んで、顧問先に顔を出した後、博多駅から北九州小倉駅に移動し、北九州市内の介護事業者さんにお邪魔して、職員向けのサービスマナー研修を行う予定だ。

その事業者はすでに高いマナー意識をもって事業展開されているそうだが、さらなるサービスの高品質化・顧客対応スキルの向上を目指して、今回の講演企画となっているそうである。こういう事業者が徐々にではあるが増えている。そうした事業者の人材が集まり定着していくのだろうと思う。その結果、顧客からも選ばれて勝ち残っていくのだろうと思う。是非そういう事業者を見習ってほしい。

僕は26日（水）まで博多に滞在し、顧問先で仕事をしているので、見守り看護師の24時間対応の実態（参照：施設サービスの一部もアウトソーシングできる時代）を知りたい方は、是非ワーコンまで見学に来ていただきたい。すでに明日の夕方と、25日（火）の夕方に見学予定が入っているが、僕がいる間はいつでも見学対応可能である。勿論明日からの3連休の間も、いつでも対応可能だ。

加えてこの間、福岡市内で研修講師もお受けすることが出来る。急な依頼にも対応化のなので、職員のマナー研修などを希望される方は、公式サイトの連絡先まで、お気軽に連絡いただきたい。

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