正月2日と3日の愉しみは、「箱根駅伝」だ。そのため毎年、元旦は早めに寝て、2日の朝は7時前に起きて、日本テレビの駅伝中継開始から終了まで、テレビの前にかじりついて観ている。

今年も1区から様々なドラマのような展開になって、心躍りながら観戦途中である。特に応援する大学があるわけではなく、その時々に感動を与えてくれる、「走り」を応援している。そんな中、今年も北海道出身の選手たちが頑張ってくれているので、うれしい限りだ。

現在4区も終盤に入って、青山学院大学がトップで5区へのタスキ渡しをしそうであるが、これから山登りに入ってゴールに向け、どんなドラマが展開されるのかワクワクである。

それはさておき本題に入る。

僕の専門分野でもあるソーシャルワークとは、援助に携わる者が、援助を必要とする利用者との間で、「援助関係」を築くところがスタートになる。より良い援助関係を築くことが、より良い結果に結び付くともいえる。

しかしその時の考え方が問題である。

関係を良好に築き、その関係を維持しながら、援助技術を使って支援を展開する過程では、「利用者にどのように働きかけるのか」ということが、援助技術としては最も重要だと考える人がいる。

そういう人たちは、どのような助言を行って利用者に働きかけるのか、どの様に共感の態度を示して利用者に働きかけるのかということを重視しようとする。確かにそういう働きかけは、より良い援助関係を築いて保持するためには必要な態度と言えるだろう。

しかしソーシャルワークで、最も重視されなければならないことは、「利用者への働きかけ」ではなく、「ソーシャルワーカー自分自身に働きかけること」であるということに気が付いてほしい。

ソーシャルワークの中核となる実践技術は、「自身への働きかけ」なのである。

「相手への働きかけ」を中核と考えてしまえば、うまく働きかけることにこだわりすぎて、働きかけても何も変わらない、良い結果にならないことに、ワーカー自身がプレッシャーを感じ、ソーシャルワークの本質である、利用者自身が答えを見つけるということを忘れて、ワーカーの価値観を押し付けてしまう結果になりかねない。

そもそも人間は複雑な存在で、働きかけて結果が必ず出るとは限らないのである。

そうであるからこそ、ソーシャルワーカーは自身に働きかけて、利用者に対する偏見や苦手意識を自己覚知することが大事である。それができてこそ無理やごまかしのない、「自然な援助の態度」に至るのである。

援助対象者の中には、「気難しくて苦手な人」も存在するだろう。そういう人に関わることに抵抗を感ずることは決して恥ずかしいことではなく、ごく普通の人間の感情としての自己防衛である。

ソーシャルワークの基本原則が、「丁寧な傾聴」と「受容」であることはわかりきったことではあるが、感情のある人間が常に、何の障壁もなく相手を受け入れられるとは限らない。ワーカーが利用者にマイナス感情を抱くことは有り得ることなのである。

それを克服するための、「自身への働きかけ」は必要不可欠であるが、そうした過程において、自信への働きかけと自己覚知を、すべて自分だけで行う必要はなく、適切な援助やアドバイスを求めることも大事である。

そのためにワーカーが、自分より経験と力量があり、適切なアドバイスができる他のワーカーに援助してもらう過程が、「スーパービジョン」である。

今月1月17日(金)10:00〜16:30の予定で、福井県自治会館で行われる、福井県介護支援専門員協会主催の介護支援専門員資質向上研修研修、「スーパービジョンとOJT」では、『すべての「人財力」を活かす魅力ある職場つくりのために』をテーマに講演予定が入っているが、当日はスーパービジョンを中心にした、ケアマネジャー教育について語りたい。

そのため正月返上で、現在講演スライドづくりをしている最中だ。

なお翌日の1月18日(土)10:00〜16:30は、丸岡総合保健福祉センターいきいきプラザ霞の郷・多目的ホールで行われる、福井県介護支援専門員協会さかい支部主催研修で、『介護保険制度の今後の動向と介護支援専門員に求められる役割〜医療・介護連携からターミナルケアまで』をテーマにした講演も予定している。

福井の皆さん、年明けはどちらかの会場でお愛しましょう。

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